Konfliktuskezelés és asszertív kommunikáció

Konfliktuskezelés és asszertív kommunikáció

Az asszertív kommunikáció nehézsége egyetlen momentumban rejlik!

Tudatosságot igényel.

Amikor befelé figyelünk, önkontrollt gyakorolunk!

Az asszertívitás egy önérvényesítő magatartás forma! Olyan kommunikáció, amelyből a kommunikációs felek nyertesen kerülnek ki. Mindketten! Asszertív kommunikáció során úgy érvényesítem az akaratomat, hogy azzal nem bántok meg senkit, és hozzásegítem a partneremet ahhoz, hogy az ő érdekei se sérüljenek. Egy olyan szemlélet tehát, amelyben nincsenek vesztesek, mindenki győztesen kerül ki a helyzetből. Az asszertívitás remek konfliktus kezelési eszköz is.

Az asszertívitás erőszakmentessége abból a felismerésből táplálkozik, ami szerintem a legfontosabb felismerés, hogy megérezzük a felelősségünket a tekintetben, hogy a saját sikerünk saját magunkon múlik és, hogy ez csak a saját felelősségünk. Amikor ezt megtanuljuk és alkalmazni is tudjuk, akkor tudunk hatékonyan kezelni konfliktusokat is!